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联想集团总裁兼CEO史蒂夫·沃德访华 |
| 2007年06月25日 来源：天极网 |
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据介绍，联想旗舰店将以个人消费者，中小企业为服务对象，与传统产品专卖店相比有三大特点∶联想旗舰店的首要特点是定位于产品体验，为客户搭建真正的场景式环境，通过为客户提供产品及应用方案的体验，来帮助客户进行科学的购买决策;联想旗舰店的第二个特点是顾问式销售支持，旗舰店的“体验顾问”可以在客户体验过程中提供全程的顾问式咨询服务，同时也可以为其他的普通产品专卖店的客户提供支持服务，从而实现对联想整体零售终端体系的销售支持;联想旗舰店第三个特点是信息的传播与收集，由于旗舰店具备丰富的产品应用方案，因此可以用作产品巡展，新闻发布会等活动的信息平台，同时也可以完成客户需求调研，技术讲座等职能，这些信息将反馈到联想相关的产品研发、设计部门，为其产品开发提供决策依据，从而实现客户与业务间的真正互动。
首家旗舰店座落于上海浦东新区，总面积达120余平方米，共分为家庭娱乐、个人消费、商务办公、联想文化、联想技术等五大体验区。在体验区内，经过联想专业培训认证的体验顾问将会引导客户按照其需求进行场景式的产品应用体验，在家庭娱乐区，以关联应用与游戏为核心的应用环境可以使客户充分领略联想在数字家庭领域的非凡实力;在个人消费区，Lenovo和ThinkPad品牌笔记本构建的无线应用方案向客户展示了移动办公、移动生活所带来的方便、快捷;商务办公区主要展示了以扬天电脑为核心的面向中小企业用户的办公自动化解决方案;而在联想技术区和文化区，客户则可以看到联想拥有自主知识产权，代表当今IT技术最尖端水平的安全芯片，关联模块等一系列技术成果;而联想体验顾问细致的讲解配合生动的影象资料又能使客户深入了解新联想遍及全球的技术实力和和发展历程。
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